Les PDG expliquent l’impact de la pandémie sur l’avenir du travail

Quels sont les plus grands changements que vous avez apportés à vos politiques sur le lieu de travail depuis la pandémie ?

Comme la plupart des fabricants, nous avons immédiatement mis en place les protocoles Covid de base, notamment les masques obligatoires, la prise de température, la distanciation des travailleurs sur la ligne et le suivi des cas.

En mai 2020, lorsque nous avons interrogé nos employés salariés dans le monde entier, ils nous ont dit qu’ils étaient convaincus que nous prenions les bonnes mesures concernant les efforts de santé et de sécurité. Pour ceux qui travaillaient virtuellement, la grande majorité ont déclaré s’être rapidement adaptés aux nouvelles méthodes de travail et se sentir productifs. Ils trouvaient que le travail virtuel était en grande partie une expérience positive, et moins d’un tiers ont déclaré qu’ils étaient impatients de retourner au bureau. Cela nous a donné une fenêtre de temps pour développer une stratégie de travail plus flexible reflétant « Personnes + Technologie » au centre de notre modèle opérationnel.

Notre nouveau modèle de travail hybride compte environ un tiers des employés de bureau travaillant dans un emplacement physique Stanley Black & Decker, un tiers travaillant entièrement virtuellement et un tiers alternant leur temps entre le travail sur site et virtuellement. Cela offre plus de flexibilité pour quand, où et comment le travail est effectué.

Parmi nos initiatives :

• Nous ajoutons des espaces de travail individuels ouverts et collaboratifs et des salles de conférence, ainsi que des salles de style cabine téléphonique pour les appels privés. Notre espace aura beaucoup moins de cabines fermées et de bureaux traditionnels à huis clos, même pour les cadres.

• Nous ajoutons une technologie de collaboration immersive pour rendre l’expérience aussi équitable que possible, quel que soit l’endroit où les gens travaillent. Nous amènerons les participants virtuels au centre des tables de la salle de conférence plutôt que sur le côté sur un mur, par exemple.

Quels sont les principaux obstacles auxquels vous êtes confronté lorsque vos employés retournent au bureau ou adoptent un nouveau type de modèle de travail ?

La pandémie a apporté de nombreux défis aux gens, personnellement et professionnellement.

Nous avons amélioré nos offres de bien-être, notamment le soutien à la santé mentale, la gestion de l’anxiété et du stress, et l’aide aux parents ayant des enfants à la maison avec des programmes d’aide aux devoirs et de résilience, par exemple. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nous avons des avantages, des outils et des ressources disponibles alors que nous traversons cette prochaine étape de la pandémie, en équipant en particulier nos dirigeants pour avoir des conversations fréquentes et empathiques avec les membres de leur équipe pour rester connectés à leurs besoins continus.

En plus de nos offres de bien-être améliorées, nous avons créé des principes directeurs qui soutiennent notre culture, dans l’ensemble de Stanley Black & Decker. Ces engagements sont conçus pour soutenir une culture de respect, d’inclusion, d’engagement et de bien-être pour tous. Ils comprennent:

• Prioriser notre travail – et offrir une flexibilité pour les besoins personnels

• Agir avec compassion

• Être sensible aux situations familiales

• Respecter le temps de nos collègues

• Prendre soin de notre santé et de notre bien-être

• Connexion et empathie

Selon vous, à quoi ressemblera l’avenir du travail ?

Lorsque les gens sont habilités à suivre un style de travail qui convient à leurs besoins holistiques, ils sont plus engagés, plus performants et mieux connectés à l’objectif de l’organisation. Nous nous efforçons de doter nos employés de l’environnement pour que cela se produise.

Notre modèle hybride comprend la refonte de notre espace pour une collaboration améliorée et simultanée avec des collègues qui peuvent être assis à quelques mètres ou à quelques milliers de kilomètres.

Les attentes des employés en matière de flexibilité du travail ont changé et augmenté. Nous pensons que notre approche hybride nous permettra de maintenir et d’intégrer les aspects positifs du travail virtuel tout en restant concentrés sur les priorités stratégiques qui ont fait notre succès.

En plus des différences physiques, avec une empreinte de bureau plus petite et un modèle hybride où tous les employés ne sont pas au bureau ou sur place quotidiennement, l’avenir du travail ressemblera à un endroit plus attentionné et compatissant où le bien-être des employés est une priorité. Nous sommes conscients de la pression et des défis auxquels nos collaborateurs sont confrontés, et nous nous engageons en faveur d’une culture de respect, d’inclusion, d’engagement et de bien-être pour tous.

Photo : Avec l’aimable autorisation de Stanley Black & Decker