Tout perdu dans le supermarché: pandémie à faire et à ne pas faire par un employé d’épicerie

Alors que de plus en plus d’établissements ferment ou deviennent des villes fantômes en raison du coronavirus et des avertissements subséquents de rester à la maison, les supermarchés L.A.sont l’exception. Les longues files d’attente et les thésauriseurs ont apporté une sensation désespérée et apocalyptique à nos excursions shopping ces dernières semaines. Les supermarchés sont des foyers de peur et de chaos bondés, mais un peu de considération peut rendre les choses beaucoup mieux et plus rapides. L.A. Hebdomadaire a parlé avec un employé de supermarché dans l’un des magasins les plus fréquentés de Los Angeles et a demandé ce que nous – le public – pouvons faire pour que nous puissions tous magasiner, sinon avec plaisir, au moins un peu plus efficacement. Ici, quelques choses importantes à faire et à ne pas faire.

Je travaille dans une épicerie dans un quartier central de Los Angeles où les clients viennent de tous les horizons, d’une myriade de quartiers et de partout dans le monde. Comme beaucoup, j’ai commencé à entendre des rumeurs sur le coronavirus en février, alors qu’il était signalé comme un problème spécifique à la Chine. Je pensais que c’était juste une autre réaction excessive à un type de maladie lointaine et exotique, mais après la semaine dernière, après avoir été frappé par une foule immense, des clients paniqués et des étagères vides, j’ai réalisé que c’était grave. Sur la base de mes expériences, j’ai compilé ces conseils pour faciliter vos achats lors d’une pandémie. Utilise les!

(Jennifer Stockert)

FAIRE: Appelez d’abord si vous faites un voyage pour quelque chose de spécifique et préparez-vous à être en attente pendant longtemps. Le magasin volonté être en sous-effectif et occupé, et non, 20 minutes, ce n’est pas long à attendre. Si vous raccrochez et rappelez, vous ne passerez pas devant la ligne d’appel. Oui, vous devrez encore tenir pendant que les employés font de leur mieux pour aider toutes les personnes qui étaient là avant vous. Soyez patient, la première personne avec laquelle vous parlez au téléphone sera probablement dans un service différent traitant avec beaucoup de clients. Ne vous fâchez pas s’ils ne peuvent pas répondre à votre question spécifique immédiatement (à moins que ce soit quelque chose de général comme les heures) ou courez pour vérifier s’il y a actuellement des œufs, du lait ou des couches de taille 2T. Ils vous amèneront à quelqu’un dans ce domaine qui pourra répondre plus efficacement. N’hésitez pas à demander si leurs envois sont livrés quotidiennement. Tous les magasins ne reçoivent pas tous les jours des articles de tous les services. Essayez de savoir quel est le meilleur moment pour venir après que tout a été réapprovisionné; ce temps varie si le magasin a une équipe de nuit ou non.

NE PAS: Venez avec un groupe si vous décidez de vous aventurer au magasin. Il est donc moins probable que tout le monde puisse maintenir une distance de sécurité les uns avec les autres lorsque vous discutez et ne faites pas attention. Vous êtes plus susceptible de tomber sur d’autres, qui sont actuellement très sensibles aux gens. Si vous êtes dans un grand groupe, publier des photos d’étagères vides sur vos histoires pour le gramme et prendre des photos des longues files à envoyer à votre maman à Jersey sont le genre de comportements susceptibles de vous faire ignorer que les lignes express maintenant commencer à l’arrière du magasin. Vous augmenterez votre vitesse, minimiserez les distractions et pourrez vous concentrer sur ce que vous recherchez vraiment si vous roulez en solo.

(Justin MCThis Hammond)

FAIRE: Essayez d’aller dans des magasins dont vous connaissez la disposition afin de trouver rapidement et facilement les choses pour lesquelles vous êtes venu. Les employés aimeraient vous aider et sont là pour vous, mais vous ne pouvez pas toujours nous localiser quand il y a une foule de gens. Vous ne voudrez peut-être pas attendre s’il y a déjà 10 autres clients qui attendent autour de chaque employé pour poser des questions ou qui souhaitent être conduits vers la zone / les éléments qu’ils n’ont pas pu trouver.

NE PAS: Pensez qu’il y a un tas de choses cachées dans «l’arrière». Les arrière-salles ne sont pas une terre d’abondance mythique. Désolé de transmettre cette nouvelle à quiconque n’a jamais travaillé dans le commerce de détail. Les magasins vouloir vendre autant que possible. Une partie de notre travail consiste à garder les étagères pleines, et croyez-moi, nous travaillons au double du rythme normal pour les garder en stock. Si vous entrez dans un marché et voyez toutes les étagères vides où le papier toilette devrait être, il est sûr de supposer qu’il n’y en a pas à l’arrière. S’il vous plaît, ne vous fâchez pas lorsque nous disons que nous sommes à court de quelque chose, car nous avons déjà stocké cette section. Nos entrepôts sont maintenant plus vides qu’ils ne l’ont jamais été.

FAIRE: Pratiquez une bonne hygiène. Un aspect positif de cette pandémie est qu’elle a rendu chacun plus conscient de ses sales petites habitudes. Veuillez vous abstenir de toucher et de creuser dans vos oreilles / nez / bouche, puis de toucher tout ce que d’autres personnes vont toucher. C’est de la nourriture dont nous parlons – voudriez-vous acheter cette tête de laitue si vous saviez que la personne devant vous venait de prendre de la nourriture dans ses dents, puis de la toucher et de la remettre? Non? Eh bien, personne d’autre ne le fait surtout pas quand la contagion abonde. Si vous avez vraiment besoin de tousser ou d’éternuer, veuillez vous excuser et vous éloigner des autres avant que cela ne se produise et veuillez placer le creux de votre coude intérieur fermement sur le bas de votre visage. Si vous portez des gants, n’oubliez pas qu’ils ne sont pas un bouclier magique. Vous devez toujours faire preuve de prudence dans tout ce qui vous entoure et que beaucoup d’autres vont également toucher.

(Dan Heck)

NE PAS: Supposez yvous êtes le seul à avoir pensé à vous y rendre dès l’ouverture du magasin. À l’heure actuelle, 500 autres personnes ont la même idée. Chaque magasin aura une ligne lors de son ouverture. La plupart des magasins limitent le nombre de personnes pouvant entrer en même temps. Le matin peut être un bon moment pour attraper le réapprovisionnement, bien que cela ne soit pas garanti dans chaque magasin et chaque section est différente.

FAIRE: Sachez que si vous venez à l’épicerie après votre arrêt de travail, vos choix seront limités. Vous pouvez toujours trouver des choses sur les étagères le soir, mais il est plus que probable que seules les marques les plus chères et les saveurs les plus impopulaires resteront, alors j’espère que vous apprécierez cette pizza à l’ananas et au jalapeño surgelée. (FAIRE: Résistez à l’envie de crier aux employés à ce sujet.)

NE PAS: Coupez la ligne!
NE PAS: Agissez comme si vous ne voyiez pas quelqu’un donner de l’espace à la personne qui la précède.
NE PAS: Imaginez que parce que vous êtes au téléphone, vous n’avez pas remarqué les 35 personnes alignées derrière vous. Prenez un moment pour regarder les lignes à droite lorsque vous entrez dans le magasin afin de pouvoir décider si vous avez le temps d’attendre en ligne ou non. Ils seront longs. Les gens auront d’énormes chariots pleins d’épicerie. Couper la ligne provoque des combats et à juste titre. Si quelqu’un attend patiemment depuis 30 minutes pour vérifier, à quel point osez-vous essayer de marcher devant lui. NE LE FAITES PAS!

FAIRE: Respectez les limites du montant que vous pouvez acheter pour chaque article. Veuillez lire tous les panneaux affichés indiquant le nombre d’articles que vous êtes autorisé à acheter en même temps. C’est extrêmement aggravant pour vous et pour tous les autres membres de la file si vous décidez de vous effondrer à grande échelle pendant votre vérification, car vous n’avez pas regardé le panneau. Est-ce vraiment la colline sur laquelle tu veux mourir? Ces limites sont là pour une raison, afin qu’il y en ait assez pour être distribuées à d’autres personnes.

(Justin MCThis Hammond)

NE PAS: Demandez à quelqu’un de garder les choses pour vous lors de leur retour en stock. Ce n’est pas autorisé la plupart du temps de toute façon, mais personne ne mettra en péril leur travail pour que vous puissiez entrer à 21 heures. et prenez ce dernier paquet de 24 papiers hygiéniques. Premier arrivé premier servi.

FAIRE: Offrez d’aider à emporter vos propres affaires. Je sais que les gens ne sont pas habitués à cela et peuvent être intimidés, mais c’est le moment idéal pour apprendre. Vous pouvez emballer vos œufs et votre pain exactement où vous les voulez (si vous avez la chance de les marquer). Si vous êtes rapide et poli, vous pouvez vraiment restaurer la foi de ce caissier en l’humanité après avoir été crié par des clients paniqués toute la journée.

NE PAS: Partez sans sincères remerciements aux personnes qui vous ont aidé. Qu’ils soient montés sur l’étagère du haut pour attraper le dernier, ont vérifié à l’arrière même s’ils savaient qu’il n’y en avait pas, vous ont accompagné jusqu’à la section du fromage et ont donné des recommandations ou vous ont aidé à monter dans votre voiture avec votre énorme paquet de les eaux – merci. Le travail au détail n’est généralement pas respecté, mais cette crise a appris à tout le monde que nos services étaient nécessaires. Nous sommes parmi les dernières personnes debout et debout à l’extrémité inférieure de l’échelle salariale. En ce moment, nous interagissons avec le public plus que jamais et nous nous mettons en danger pour démarrer. De plus, nous sommes parmi les seules personnes avec lesquelles il est essentiel d’interagir en ce moment. Faites-en une expérience agréable pour nous deux, s’il vous plaît.