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Les entrepôts d’Amazon sont touchés par des cas de coronavirus

par · 25 mars 2020


Une personne qui travaille dans le centre de traitement des demandes d’Amazon à Staten Island, à New York, a été testée positive pour le nouveau coronavirus, a déclaré mardi le géant de la vente au détail à CNN Business. La personne, qui était physiquement au travail pour la dernière fois le 11 mars, est en quarantaine et en convalescence, a déclaré Amazon.

Amazon a temporairement fermé certains sites, comme l’emplacement Queens, mais s’est largement abstenu de fermetures massives. L’entreprise a déclaré à CNN qu’elle prenait « des mesures extrêmes pour assurer la sécurité des employés de notre site[s].  »

Cela comprend la désinfection régulière des poignées de porte, des boutons d’ascenseur, des casiers et des écrans tactiles, a déclaré Amazon, ainsi que des décalages stupéfiants et l’étalement des chaises dans les salles de pause.

La propagation du virus au sein des opérations logistiques massives d’Amazon ne peut qu’ajouter à l’anxiété des travailleurs qui avait précédemment déclaré à CNN Business ils pensaient qu’Amazon devrait faire plus pour protéger les centaines de milliers de ses entrepôts aux États-Unis.
Les employés d'entrepôt d'Amazon craignent d'attraper un coronavirus juste pour vous procurer vos colis

Les cas supplémentaires menacent également de perturber les expéditions et de retarder les livraisons, alors même que des millions d’Américains dépendent de plus en plus du service, car on leur dit de quitter le moins possible leur domicile. La société prévient déjà les visiteurs de son site Web des délais de livraison plus longs et encourage les clients à choisir une livraison sans précipitation si leurs besoins ne sont pas urgents.

Un examen par CNN Business du site Web d’Amazon mercredi matin a montré les dates de livraison à la mi-avril pour le papier hygiénique en marque blanche d’Amazon. Des thermomètres numériques, selon le site, pourraient être livrés début mai.

Amazon assiste à des pics de demande comparables à la forte augmentation des périodes de vacances comme le Black Friday, a déclaré Jay Carney, vice-président senior d’Amazon Corporate Affairs, à Poppy Harlow de CNN dans une interview la semaine dernière. En réponse, l’entreprise accélère l’embauche.

« Nous augmentons l’emploi de 100 000 personnes comme nous le faisons pour les périodes saisonnières comme les vacances, lorsque nous avons besoin de travailleurs supplémentaires », a déclaré Carney.

Avant l’augmentation spectaculaire des cas confirmés aux États-Unis, Amazon représentait un énorme 39% de l’industrie du commerce électronique, selon la firme de recherche eMarketer. Maintenant, ce chiffre pourrait augmenter encore plus alors que les Américains cessent de visiter les magasins de brique et de mortier.
Cela met de plus en plus de pression sur les travailleurs d’Amazon eux-mêmes, dont certains ont accusé l’entreprise de « mettre en danger de manière téméraire » des employés en ne leur accordant pas de congés payés. Plus tôt cette semaine, des employés d’entrepôt de la région de Chicago dit qu’ils ont pétitionné avec succès pour les congés payés, dans une mise à jour de la politique touchant les travailleurs amazoniens à temps partiel et saisonniers dans tout le pays, mais se bat toujours pour que ce congé soit compté séparément des congés de maladie.

Un employé des installations de Staten Island a déclaré à CNN Business mercredi matin qu’en dépit de la confirmation du cas positif aux médias, Amazon n’avait pas notifié les travailleurs sur le site par e-mail, SMS, appel ou mise à jour dans l’application pour les employés de l’entreprise – pointant vers un manque de transparence interne.

« Je me rends compte que nous sommes tous en territoire inconnu, mais oui, j’aurais apprécié d’en savoir plus sur la personne infectée par le service RH d’Amazon et non par Reddit ou Vice », a déclaré le travailleur.

Un porte-parole d’Amazon a déclaré à CNN Business: « Nous avons communiqué verbalement avec les employés lors de réunions en petits groupes socialement distantes. » Le porte-parole n’a pas encore répondu à une question de suivi sur la façon dont l’entreprise avait communiqué avec les employés qui n’avaient pas encore venir pour leur prochain quart de travail.

Ouvriers avait précédemment déclaré à CNN Business que les politiques de distanciation sociale d’Amazon ne sont pas réalistes dans les entrepôts, où les conditions serrées dans les casiers obligent les employés à «marcher de côté» pour se croiser.

Rita Cummings, une employée de l’installation de Staten Island, a déclaré à CNN Business qu’elle ressentait un manque de contrôle sur la situation, affirmant que peu se lavaient les mains et que « personne ne vient vraiment pour demander aux gens s’ils vont bien, s’ils » se sentent malades. J’ai l’impression qu’ils ne sont pas aussi proactifs qu’ils devraient l’être. « 

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Ce mois-ci, Amazon a dit tous les employés placés en quarantaine recevraient un salaire de deux semaines et que les sous-traitants d’Amazon testés positifs pour le virus pourraient demander jusqu’à deux semaines de salaire sur un fonds de secours de 25 millions de dollars mis en place par l’entreprise.
Dans un mémo interne Posté sur le blog d’entreprise d’Amazon daté de samedi, le PDG Jeff Bezos a déclaré que la société avait passé des commandes de « millions de masques » destinés aux employés et aux entrepreneurs.

« Les masques restent rares dans le monde et sont actuellement dirigés par les gouvernements vers les installations les plus nécessiteuses comme les hôpitaux et les cliniques », a-t-il déclaré. « Lorsque notre tour des masques arrivera, notre première priorité sera de les mettre entre les mains de nos employés et partenaires qui travaillent à fournir des produits essentiels aux gens. »

Pour l’instant, cela signifie que les employés d’entrepôt et les livreurs d’Amazon restent parmi les plus exposés, travaillant en première ligne de la crise dans l’espoir de gagner un chèque de règlement et de garantir que les ménages puissent continuer à se faire livrer du savon et des serviettes en papier à leur porte.

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