La nouvelle application qui aide les restaurants à rouvrir après COVID-19

Lorsque COVID-19 a frappé, l’industrie de la restauration a immédiatement subi un coup dévastateur, poussant de nombreux propriétaires à se demander s’ils s’en remettraient. Alors que plusieurs pays et États sont bloqués pendant une partie de 2020, d’innombrables restaurants ont dû ajuster leurs opérations pour maintenir leurs entreprises à flot. Certains se sont tournés vers un modèle à emporter uniquement, d’autres ont essayé des sièges à l’extérieur ou à distance sociale, tandis que d’autres ont été contraints de fermer leurs portes. Alors que le vaccin permet au monde de rouvrir et que les clients commencent à rechercher un retour à la normale, Zapper est à l’avant-garde, aidant les restaurants à rouvrir après COVID-19.

Qu’est-ce que le générateur d’applications Zappter ?

Zappter est une plate-forme unique qui permet aux propriétaires d’entreprise de créer, concevoir et personnaliser leurs propres applications facilement et entièrement par glisser-déposer. Les utilisateurs peuvent choisir un superbe thème d’application professionnelle et, en quelques clics, terminer la création visuelle de leurs applications, qu’elles soient simples ou complexes. Transformez ensuite une application en une solution d’entreprise complète en utilisant des centaines de fonctionnalités enfichables axées sur l’entreprise que la plate-forme offre pour responsabiliser les propriétaires d’entreprise.

Les entrepreneurs Haroun Ben Mahmoud et Mevludin Hodza, vétérans de la technologie des applications mobiles, ont lancé Zappter au début de l’année en mettant l’accent sur l’aide aux entreprises pour maximiser leurs revenus et simplifier leurs opérations. Avec des restaurants qui cherchent à rouvrir après la pandémie, leur créateur d’applications arrive juste à temps.

Comment le générateur d’applications Zappter peut aider les restaurants à rouvrir

Mahmoud travaille en étroite collaboration avec les équipes de recherche et développement de Zappter pour créer un plan robuste et détaillé pour aider les restaurants à rationaliser leurs réouvertures de manière à mettre les clients à l’aise et à garantir que les entreprises se conforment aux normes et réglementations.

« Le retour des restaurants aux affaires après COVID est une excellente nouvelle pour chacun de nous », a déclaré Haroun Ben Mahmoud. «Mais rouvrir leurs portes à partir de modèles d’exploitation restreints ou revenir d’un arrêt complet entraîne des coûts énormes. Ils ont besoin de plans COVID-safe pour s’adapter à la nouvelle normalité. »

Le Zappter App Builder offre ces puissantes fonctionnalités dans les applications pour aider efficacement les restaurateurs dans leurs plans de réouverture :

Menus numériques

Zappter propose un menu numérique, une fonctionnalité révolutionnaire qui commence déjà à changer l’expérience culinaire dans de nombreux restaurants. Avec les menus numériques, les clients peuvent simplement scanner le code QR de leur table, afficher les éléments du menu sur leurs smartphones et passer leurs commandes directement à table.

Cette fonction d’auto-commande aide à encourager et à promouvoir des stratégies de restauration sans contact et sans danger pour les restaurants COVID et améliore l’expérience client en laissant (littéralement) les convives prendre le contrôle de leurs commandes. Le client peut passer ses commandes instantanément à l’aide de son smartphone dès qu’il est assis sans attendre le personnel du restaurant.

Paiements sans contact

Les entreprises peuvent choisir de travailler avec une ou plusieurs des nombreuses méthodes de paiement sécurisées fournies par Zappter. Pour s’adapter aux directives de sécurité COVID, les restaurants peuvent s’adapter au tap-to-pay. Les clients peuvent simplement appuyer, maintenir ou agiter leurs cartes sans contact et leurs smartphones avec portefeuilles mobiles sur un terminal pour payer leurs factures.

Alternativement, les restaurants peuvent également choisir de travailler avec des paiements sans contact à l’aide de codes QR, ce qui peut aider les clients à payer leurs factures, en étant totalement éloignés d’un terminal de paiement en scannant le code QR du restaurant avec leur téléphone.

Repas en plein air

Les restaurants peuvent étendre leurs salles à manger aux patios, au bord de la piscine ou aux plages pour équilibrer leur capacité et maintenir une distance sociale avec la fonction « Lieux ». Cela aide les restaurants à générer des codes QR qui peuvent être placés n’importe où et permet au personnel du restaurant d’identifier où livrer la commande.

Par exemple, si un restaurant a ouvert un patio pour permettre la distanciation sociale, il peut générer un code QR unique et l’attribuer à l’une des tables à l’extérieur. Lorsqu’un client est assis, il scanne le code QR et passe sa commande via le menu numérique. Le personnel sait où livrer la commande grâce au code QR attribué.

Planification échelonnée des ressources

Lors de la mise en œuvre d’horaires de travail décalés pour garantir une présence minimale du personnel à tout moment, les restaurants pourraient devoir s’adapter à un nombre inhabituel de quarts de travail. Zappter aide à résoudre cette situation avec des contrôles de vente intégrés, y compris des contrôles basés sur le temps et les ressources pour aider à personnaliser les listes avec les nouveaux arrangements échelonnés au cours des différentes étapes progressives de la réouverture.

Recherche de contacts

Recherche de contacts est le processus d’identification si un individu a été en contact étroit avec une personne infectée, entraînant une infection potentielle. Certaines communautés peuvent exiger l’application de méthodes de recherche des contacts qui pourraient faire partie de la « nouvelle normalité ».

Zappter dispose d’un plugin gratuit de suivi des contacts COVID-19 que les restaurants peuvent installer dans leurs applications pour aider à contrôler la propagation de COVID-19 à l’aide de codes QR.

« Règles » de traitement des commandes de Zappter

Zappter a plusieurs « règles » pour que les entreprises mélangent et correspondent à leurs besoins avant qu’un acheteur potentiel ne finalise sa commande. Ils peuvent collecter des données, restreindre les options de paiement et les régions ouvertes à la vente. Par exemple, un restaurateur peut définir des « règles » dans l’application qui disent : « tout client souhaitant acheter une boisson alcoolisée doit confirmer sa date de naissance auprès du serveur ». Le client devra ensuite fournir son identifiant au serveur pour vérifier sa date de naissance avant que le client puisse terminer la commande.

De même, un restaurant peut programmer une règle qui autorise uniquement la vente de produits X pour les utilisateurs du Texas. Quiconque en dehors du Texas ne pourra pas terminer sa commande. Il existe une multitude de règles proposées par Zappter que les utilisateurs peuvent mettre en place pour contrôler les ventes. Les restaurateurs peuvent grandement bénéficier de cette fonctionnalité lors de l’élaboration de leurs plans de réouverture, compte tenu de la nature restrictive que cela implique.

Commercialisation

« Chez Zappter, nous avons toujours pensé à soutenir les opérations de restauration à forte intensité de capital avec les outils pour aider à planifier leurs revenus durables », a déclaré Mahmoud. « Un plan de réouverture réussi doit être soutenu par une stratégie marketing efficace. »

Zappter fournit de puissantes fonctionnalités intégrées pour segmenter les clients par zone, groupe d’âge, sexe, statistiques de revenus et cibler ou recibler les clients avec des stratégies marketing. De plus, les restaurants peuvent utiliser une intégration puissante avec les principaux outils de marketing tiers, tels que HubSpot, CRM, SendGrid, Twak, Twilio SMS GW, MailChimp, etc.

Aller de l’avant tout en gardant COVID derrière nous

Zappter facilite la réouverture après COVID-19 pour les restaurateurs grâce à sa nouvelle application polyvalente et innovante. Outre les avantages de récupération et de croissance, l’application peut aider à garder COVID à distance. En raison du grave impact financier de la pandémie sur les organisations, Zappter est devenu un véritable allié, responsabilisant les propriétaires d’entreprise non techniques grâce à une plate-forme de qualité, facile à utiliser et rentable. C’est une période charnière pour les propriétaires d’entreprise, et avec le soutien de Zappter, l’industrie de la restauration sera en bonne voie de reprise.

Pour plus d’informations sur Zappter et pour essayer gratuitement Zappter App Builder, rendez-vous sur zappter.com.