American Airlines reprend ses vols pour le réveillon de Noël après un problème technique

American Airlines a repris ses vols après avoir suspendu ses services pendant environ une heure mardi en raison d’un problème technique affectant les systèmes nécessaires à la libération de ses avions.

L’arrêt à l’échelle nationale a été annulé peu avant 13h00 GMT, selon la Federal Aviation Administration (FAA).

La perturbation est survenue au cours de l’une des journées de voyage les plus chargées de l’année, les passagers voyageant la veille de Noël.

Dans un communiqué, la compagnie aérienne a déclaré qu’un « problème technologique du fournisseur » était à l’origine du problème et que « tout le monde était sur le pont » pour minimiser de nouvelles perturbations.

« Nous nous excusons sincèrement auprès de nos clients pour la gêne occasionnée ce matin », a déclaré la compagnie aérienne.

« Tout le monde est sur le pont alors que notre équipe travaille avec diligence pour amener les clients là où ils doivent aller le plus rapidement possible. »

Les panneaux de départ des principaux aéroports américains affichent toujours des retards allant jusqu’à deux heures pour certains vols alors que la compagnie aérienne se remet du problème à l’échelle nationale, mais le site de suivi en temps réel Flightradar24 montre que les avions décollent à nouveau dans un certain nombre de grands centres de voyage américains et sur la plupart des vols. partent à l’heure.

Des passagers ont signalé sur les réseaux sociaux qu’ils étaient bloqués sur le tarmac ou aux portes d’embarquement alors que les vols étaient affectés par la panne pendant environ une heure.

Certains passagers ont également été invités à descendre de leur avion.

Dans une vidéo publiée sur X par un journaliste de CBS à Fort Lauderdale, en Floride, un agent d’embarquement a annoncé qu’un vol à destination de Philadelphie allait commencer l’embarquement.

« Le système revient petit à petit », annonce l’agent depuis un portail.

En juillet, American Airlines, parmi d’autres grands opérateurs, vols cloués au sol à travers les États-Unis en raison de problèmes de communication causés par un crash informatique mondial.

Cette panne, qui a également touché les banques et les services d’urgence, a été provoquée par une mise à jour logicielle défectueuse de la société de cybersécurité Crowdstrike.